RETOURS ET ÉCHANGES

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RETOURS AUX ÉTATS-UNIS

Une étiquette d'expédition prépayée vous sera envoyée par e-mail une fois le retour ou l'échange soumis. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas ce courrier dans les 24 heures ouvrables ou si vous avez besoin d'aide.

Les retours seront acceptés pour un remboursement selon la méthode d'achat d'origine, dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande.

Les frais de retour/traitement sont toujours gratuits lors des échanges ou si vous choisissez de recevoir un crédit en magasin.

Les retours sont soumis à des frais d'expédition et de traitement de 9,95 $ par colis, qui seront déduits de votre remboursement, lorsque vous utilisez une étiquette d'expédition prépayée USPS fournie par nos soins. Le suivi sur nos étiquettes d'expédition peut être suivi et nous assumons l'entière responsabilité de tout colis retourné présentant une preuve de livraison par le transporteur.

Veuillez noter que les frais d'expédition/de manutention s'appliquent également aux colis refusés au moment de la livraison.

Les retours sont gratuits si vous choisissez d'utiliser votre propre étiquette. Veuillez vous assurer de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison. Veuillez expédier les retours à : NicoBlu Returns & Exchanges 45 Pine Street 2nd Floor New Canaan, CT 06840

RETOURS HORS DES ÉTATS-UNIS
Veuillez nous contacter pour organiser les retours d'expédition. Les clients internationaux doivent payer les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Les frais d'expédition/de manutention seront supprimés. Veuillez vous assurer de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison.

CONDITIONS DE RETOUR
Les articles doivent être retournés dans un état non porté, non lavé, non sali et inchangé. Toutes les étiquettes volantes doivent rester attachées. Les retours ne répondant pas à ces critères sont sujets à des retards et seront renvoyés au client.

Veuillez noter que les frais d'expédition aller payés ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que NicoBlu n'est pas responsable des colis perdus ou volés présentant une preuve de livraison par le transporteur. Veuillez nous contacter au moment de passer votre commande si vous souhaitez organiser une exigence de signature moyennant des frais supplémentaires nominaux.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler toute commande future liée à des profils qui présentent un abus de nos politiques de retour, comme des retours excessifs.

COMMENCER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE
Cliquez ici pour démarrer un retour ou un échange pour les commandes aux États-Unis. Une fois que vous aurez rempli le formulaire en ligne, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition USPS prépayée dans les 24 heures ouvrables. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le remboursement émis. Veuillez nous envoyer un e-mail à care@nicoblu.com ou nous appeler directement au 203-594-9105 si vous préférez organiser par e-mail ou par téléphone.

VENTE FINALE
Les commandes marquées comme « Vente finale » au moment de l'achat (également dont le prix se termine par 98 cents) peuvent être échangées ou retournées uniquement contre un crédit en magasin.

ARTICLES NON RETOURNABLES
Les boucles d'oreilles et les oreillers décoratifs Blythe Tassel ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

SACS À MAIN MARQUISE PARIS
Les sacs à main Marquise Paris ne peuvent pas être retournés pour remboursement. Ceux-ci peuvent être retournés pour un crédit en magasin ou un échange uniquement, et dans les 15 jours suivant la réception de votre commande Marquise Paris.