QUI SOMMES NOUS?
Nous avons été lancés en décembre 2020 et sommes basés à New Canaan, dans le Connecticut.
Nous proposons désormais des tuniques, des caftans confortables, des robes, des ceintures, des bijoux et de la décoration d'intérieur. Notre collection est en constante expansion.
Nous avons figuré dans diverses publications, telles que Oprah Daily, Allure, Town & Country, US Weekly, Bedford/New Canaan et WWD.
Nous concevons chaque pièce pour qu'elle soit singulière et autonome ; chacun a son histoire unique. Aucun détail n'est négligé, du mélange de nos propres couleurs pour obtenir une teinte précise à la sélection du bon éclat d'une pierre sur un embellissement. Chaque pièce doit être polyvalente et voyager sans effort du jour à la nuit. Chaque pièce doit compléter la collection totale Nicoblu pour s'adapter aux nombreuses humeurs de notre femme Nicoblu. L’effet est celui d’une collection hautement organisée, récupérée au cours de nombreux voyages.
Nous produisons en Inde , un pays que nous avons intentionnellement sélectionné, attiré par son étonnante diversité, sa culture de la beauté et sa maîtrise de techniques artisanales vieilles de plusieurs siècles. L’Inde d’aujourd’hui est une continuation directe de l’Inde des millénaires passés.
À notre petite échelle, nous espérons vous inciter à vous évader, à rêver et à forger la vie que vous aimez.
Le siège social de notre bureau est situé au 45 Pine Street, New Canaan, CT, où nous concevons et réalisons. Pour le moment, nous n’avons pas de magasin physique, mais nous espérons en avoir un bientôt. Les locaux peuvent organiser une visite sur rendez-vous uniquement. Veuillez noter que nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi et fermés les jours fériés américains.
CONTACTEZ-NOUS
Veuillez noter que nous serons fermés pour la fête de l'Indépendance le mardi 4 juillet.
Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles !
Vous pouvez nous contacter à care@nicoblu.com ou par téléphone au 203.594.9105
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h HNE. (Nos bureaux sont fermés les jours fériés aux États-Unis).
EXPÉDITION & LIVRAISON
Vous pouvez suivre l'état d'expédition de votre commande en cliquant sur le lien suivant : SUIVRE MA COMMANDE
Veuillez nous contacter à care@nicoblu.com ou au 203-594-9105 si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande.
La livraison terrestre est gratuite sur toutes les commandes.
L'expédition accélérée (le lendemain et le 2e jour) est également disponible à la caisse moyennant des frais supplémentaires.
Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas le week-end ou les jours fériés aux États-Unis.
Nous expédions partout dans le monde, notamment en Europe, en Australie et au Moyen-Orient. Votre méthode d'expédition préférée peut être sélectionnée lors du paiement. Nous proposons les transporteurs suivants : UPS, DHL et US Post.
La TVA/Droits/Taxes sont à payer à la réception du colis. Veuillez noter que ceux-ci ne sont ni calculés ni facturés au moment du paiement.
Veuillez noter que les frais d'expédition/de manutention s'appliquent également aux colis refusés.
Veuillez utiliser le convertisseur de devises (situé dans le coin supérieur gauche de notre site Web) pour faciliter le calcul des prix.
Si vous avez des questions sur les droits de douane dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Nous expédions depuis New Canaan, CT. L'équipe de direction de NicoBlu supervise de près l'entreposage et veille à ce que chaque colis soit soigneusement inspecté, emballé avec amour et expédié le plus rapidement possible.
Nous expédions partout dans le monde, y compris à Jaipur, Marrakech et la Côte d'Azur ! Si vous ne voyez pas votre pays lors du paiement ou si vous avez besoin d'aide pour passer une commande, n'hésitez pas à nous contacter .
La livraison terrestre est gratuite aux États-Unis (y compris Hawaï, l’Alaska et Porto Rico).
Veuillez noter que nous serons fermés pour la fête de l'Indépendance le mardi 4 juillet.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la date de passation (hors week-end et jours fériés aux États-Unis).
Les commandes qui ont sélectionné l'expédition accélérée (Next Day, 2nd Day ou 3rd Day Select) sont expédiées le jour même où elles sont passées avant 15 h HNE, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.
Aux États-Unis, Ground Shipping prend 3 à 5 jours ouvrables pour arriver. Les commandes sont expédiées depuis le Connecticut, elles arrivent donc généralement plus tôt si vous êtes situé sur la côte Est plutôt que sur la côte Ouest.
LE PROCHAIN JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h HNE arrivera lundi. (Veuillez nous contacter vendredi avant 10 h HNE si vous souhaitez une livraison le samedi, que nous pouvons organiser moyennant des frais supplémentaires).
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mardi.
2ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h 00 HNE arrivera mardi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mercredi.
SÉLECTION DU 3ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée vendredi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera jeudi.
En dehors des États-Unis, les commandes prennent environ 5 à 8 jours ouvrables pour arriver via la livraison standard. L’expédition accélérée est disponible à la caisse. Dans de rares cas, les commandes peuvent être bloquées à la douane, veuillez donc prévoir un délai supplémentaire.
Veuillez noter que les précommandes qui ne peuvent pas être expédiées maintenant seront expédiées à la date indiquée sur notre site Web (ainsi que sur votre confirmation de commande).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi d'expédition.
Vous recevrez également des mises à jour par e-mail lorsque votre commande sera prête à être livrée et également lorsque votre commande sera arrivée. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition pour chaque colis distinct.
Nous expédions via USPS ou UPS.
Si vous devez expédier uniquement via USPS ou UPS, veuillez ajouter une note à la caisse. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à care@nicoblu.com, tant que la commande n'a pas été expédiée.
Oui, nous expédions vers les boîtes postales, APO et FPO via USPS.
Veuillez nous contacter immédiatement et nous serons heureux de mettre à jour votre adresse de livraison, tant que la commande n'a pas été expédiée.
Tous les articles d'un prix de 1 000 $ ou plus sont expédiés avec une signature requise pour libérer le colis au moment de la livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Veuillez nous contacter immédiatement si vous constatez que votre colis est perdu pendant le transport et nous travaillerons avec notre transporteur pour assurer la livraison.
NicoBlu n'est pas responsable des colis perdus, endommagés ou volés justifiant de leur livraison. Veuillez nous contacter au moment de passer votre commande si vous souhaitez organiser une livraison avec signature moyennant des frais supplémentaires minimes.
RETOURS ET ÉCHANGES
Les retours seront acceptés pour un remboursement selon la méthode d'achat d'origine, dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.
Pour toute commande expédiée aux États-Unis, les frais de retour et de traitement sont toujours gratuits lors des échanges ou si vous choisissez de recevoir un crédit en magasin.
COMMANDES EXPÉDIÉES AUX ÉTATS-UNIS
Les retours sont soumis à des frais d'expédition et de traitement de 9,95 $ par colis, qui seront déduits de votre remboursement, lorsque vous utilisez une étiquette d'expédition prépayée USPS fournie par nos soins. Le suivi sur nos étiquettes d'expédition peut être suivi et nous assumons l'entière responsabilité de tout colis retourné présentant une preuve de livraison par le transporteur.
Veuillez noter que les frais d'expédition/de manutention s'appliquent également aux colis refusés au moment de la livraison.
Les retours sont gratuits si vous choisissez d'utiliser votre propre étiquette. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Veuillez vous assurer de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison. Veuillez expédier les retours à : NicoBlu 45 Pine Street 2nd Floor New Canaan, CT 06840
RETOURS INTERNATIONAUX
Veuillez nous contacter pour organiser le retour de toute commande expédiée en dehors des États-Unis. Les clients internationaux doivent payer les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Les frais d'expédition/de manutention seront supprimés. Assurez-vous de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison.
EXIGENCES DE RETOUR
Les articles doivent être retournés dans un état non porté, non lavé, non sali et inchangé. Toutes les étiquettes volantes doivent rester attachées. Les retours ne répondant pas à ces critères sont sujets à des retards et seront renvoyés au client.
Veuillez noter que les frais d'expédition aller payés ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que NicoBlu n'est pas responsable des colis perdus ou volés lorsque le numéro de suivi du transporteur fait preuve de livraison.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler toute commande future liée à des profils qui présentent un abus de nos politiques de retour, comme des retours excessifs.
COMMENCER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE
Cliquez ici pour démarrer un retour ou un échange pour les commandes aux États-Unis. Une fois que vous aurez rempli le formulaire en ligne, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition USPS prépayée dans les 24 heures ouvrables. Veuillez nous appeler directement au 203-594-9105 si vous préférez organiser par téléphone.
VENTE FINALE
Les commandes marquées comme « Vente finale » au moment de l'achat (également dont le prix se termine par 98 cents) peuvent être échangées ou retournées uniquement contre un crédit en magasin.
ARTICLES NON RETOURNABLES
Les boucles d'oreilles et les oreillers décoratifs Blythe Tassel ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.
SACS À MAIN MARQUISE PARIS
Les sacs à main Marquise Paris ne peuvent pas être retournés pour remboursement. Ceux-ci peuvent être retournés pour un crédit en magasin ou un échange uniquement, et dans les 15 jours suivant la réception de votre commande Marquise Paris.
Cliquez sur COMMENCER UN RETOUR ET/OU UN ÉCHANGE pour lancer votre retour ou échange.
Vous serez guidé à travers un ensemble d’étapes pour terminer le processus.
Une fois terminé et que votre retour et/ou échange a été approuvé, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition USPS prépayée dans les 24 heures ouvrables.
Alternativement, vous pouvez toujours nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.
Nous renonçons à tous les frais d'expédition/de manutention lorsque vous échangez votre commande contre une autre taille ou un autre article.
Nous renonçons à tous les frais d'expédition/de manutention lorsque vous échangez votre commande contre une autre taille ou un autre article.
1. Vous pouvez lancer un échange sur COMMENCER UN RETOUR/ÉCHANGE ou en nous contactant à care@nicoblu.com ou au 203-594-9105.
2. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée et réserverons également l'article que vous souhaitez échanger.
3. Une fois votre commande originale reçue, nous expédierons l’article d’échange réservé.
L'étiquette d'expédition prépayée que nous fournissons comporte un code QR qui peut être imprimé par l'USPS à partir de votre téléphone.
Vous pouvez également nous contacter et nous expédierons l'envoi prépayé à l'adresse indiquée.
Une fois que nous aurons reçu, inspecté et approuvé votre retour, vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement original. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le remboursement émis.
Veuillez noter que, selon votre banque ou votre carte de crédit, le transfert des fonds et l'apparition de la transaction sur votre relevé peuvent prendre jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables.
Nous serions heureux d'accepter un retour ou un échange de votre cadeau, à condition que le numéro de commande (qui se trouve sur votre reçu cadeau) soit fourni.
Nous émettrons un crédit en magasin sous forme de carte-cadeau pour votre retour. Veuillez noter que les retours de cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Nous serions également heureux de faire un échange.
Veuillez noter que pour être éligibles aux retours ou aux échanges, les articles doivent être dans un état non porté, non lavé et inchangé avec toutes les étiquettes et étiquettes volantes attachées.
La fenêtre de retour/échange pour les retours et les échanges est de 30 jours à compter du moment où la commande a été expédiée au moment de la passation de la commande. La seule exception est si des dispositions ont été prises à l'avance par la personne qui a passé la commande.
N'hésitez pas à nous contacter pour organiser un retour ou un échange de votre cadeau.
Les masques et les boucles d’oreilles à pampilles ne sont pas éligibles aux retours et aux échanges.
Les sacs Marquise Paris peuvent être retournés uniquement pour un crédit en magasin ou un échange, et les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception.
PRÉCOMMANDES
Lorsque vous passez une précommande, votre paiement est débité et vos articles sont automatiquement réservés. Passer une précommande garantit que votre article est réservé avant qu'il ne soit épuisé.
Votre commande sera expédiée dès que l'article sera disponible, via le mode d'expédition (c'est-à-dire terrestre ou accéléré) sélectionné au moment de la commande. Les commandes avec expédition accélérée seront prioritaires.
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi d'expédition.
La date d'expédition prévue est indiquée sur la page produit et vous serez averti lorsque votre précommande sera expédiée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Oui, bien sûr, vous pouvez annuler une précommande, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. (Vous recevrez un e-mail une fois votre précommande expédiée, ainsi que les informations de suivi). Veuillez nous contacter à tout moment pour le faire.
Nous expédierons immédiatement les articles disponibles à l’expédition. Nous expédierons les articles commandés en précommande dès qu'ils seront disponibles.
Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire pour l'expédition des articles dès qu'ils seront disponibles.
TABLEAUX DES TAILLES
Des tableaux de tailles détaillés faisant spécifiquement référence à chaque produit peuvent être consultés sur chaque page de produit.
N'hésitez pas à nous contacter à care@nicoblu.com ou au 203-594-9105 si vous avez besoin d'aide pour sélectionner une taille. Si vous constatez que vous avez besoin d'une taille différente lorsque vous recevez votre commande, nous serons toujours heureux d'organiser un échange.
Nous proposons des tailles inclusives sur la plupart des styles – de XXS à 4X (ou 00 à 20) en Regular et Petite.
N'hésitez pas à nous contacter à care@nicoblu.com ou au 203-594-9105 si vous avez besoin d'aide pour sélectionner une taille. Si vous constatez que vous avez besoin d'une taille différente lorsque vous recevez votre commande, nous serons toujours heureux d'organiser un échange.
PAIEMENTS
Toutes les transactions sont sécurisées. Le site NicoBlu (www.nicoblu.com) est doté d'un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et de paiement.
Nicoblu ne conserve aucune information de carte de crédit dans ses dossiers.
Nous acceptons la plupart des formes de cartes de crédit, de paiement par carte de débit, PayPal, AmazonPay, Google Pay ou Affirm avec une adresse de facturation valide. Les cartes de crédit acceptées sont : Visa, American Express, MasterCard et Discover.
Nous nous sommes associés à Affirm et ShopPay, vous permettant de payer à votre rythme.
Il est simple à utiliser et Affirm ne facture aucun frais et aucun intérêt. Ajoutez vos articles au panier. Sélectionnez ensuite Affirmer à la caisse. Fournissez quelques informations (votre vie privée reste sécurisée) et obtenez une décision d'approbation en temps réel. La vérification de votre éligibilité n'affectera pas votre crédit et, si elle est approuvée, vous pourrez effectuer des paiements faciles sur plusieurs mois.
CARTES CADEAUX
Une fois que vous aurez acheté une carte cadeau NicoBlu, vous recevrez une confirmation de commande, suivie d'un e-mail avec le code de la carte cadeau virtuelle lui-même. Vous pourrez alors transmettre ceci.
Alternativement, vous pouvez sélectionner le destinataire lors de la commande de votre carte-cadeau, ainsi qu'une note à ajouter à votre carte-cadeau. Vous pouvez ensuite l'envoyer directement à votre destinataire prévu.
Le destinataire peut utiliser la carte-cadeau en saisissant le code unique de la carte-cadeau lors du paiement.
Vous pouvez acheter des cartes Git sur ce lien sur notre site : CARTE CADEAU
Chaque carte-cadeau électronique NicoBlu possède un code unique qui peut être utilisé à la caisse.
Nous pouvons envoyer une impression de votre carte-cadeau lorsque vous choisissez de mettre ce cadeau dans une boîte-cadeau.
Alternativement, vous pouvez toujours imprimer la carte-cadeau qui vous est envoyée après l'avoir achetée pour la remettre au destinataire prévu.
La carte-cadeau électronique NicoBlu ne peut être utilisée que sur notre site Web, www.nicoblu.com
Oui, ils sont. La seule chose dont vous avez besoin pour transférer votre carte-cadeau est le code de la carte-cadeau, qui se trouve dans l'e-mail de la carte-cadeau.
Nos cartes cadeaux ne sont pas remboursables ; cependant, vous pouvez toujours transférer une carte-cadeau à quelqu'un d'autre.
We accept returns and exchanges (as per our return policies above).
Refunds are issued to the gift card balance.
Any value of the purchase that exceeds the value of the gift card balance that was used to make the purchase will be refunded to the payment method used.
We offer free ground hipping.
Since state taxes vary, we cannot offer gift card amounts that cover taxes as well.
The NicoBlu eGift card never expires. The code only expires once the full amount of the gift card has been used.
DISCOUNTS
Promo codes may be applied at checkout.
Please note that the Welcome 15% off discount is a one-time use per customer valid online only. This offer may not be combined with any other offers or discounts. Offer is not eligible on: Marquise Paris handbags, Rheinhard Plank hats, Campomaggi handbags and belts.