EXPÉDITION & LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées depuis New Canaan, CT. Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la date de passation (hors week-end et jours fériés aux États-Unis).
Les commandes qui ont sélectionné l'expédition accélérée (Next Day, 2nd Day ou 3rd Day Select) sont expédiées le jour même où elles sont passées avant 15 h HNE, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.
AUX ETATS-UNIS
La livraison terrestre est gratuite sur toutes les commandes, y compris à Hawaï, à Porto Rico et en Alaska.
L'expédition accélérée (le lendemain et le 2e jour) est également disponible à la caisse moyennant des frais supplémentaires.
Aux États-Unis, Ground Shipping prend 3 à 5 jours ouvrables pour arriver. Étant donné que les commandes sont expédiées depuis le Connecticut, elles arrivent généralement plus tôt si vous êtes situé sur la côte Est plutôt que sur la côte Ouest.
LE PROCHAIN JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h HNE arrivera lundi. (Veuillez nous contacter vendredi avant 10 h HNE si vous souhaitez une livraison le samedi, que nous pouvons organiser moyennant des frais supplémentaires).
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mardi.
2ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h 00 HNE arrivera mardi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mercredi.
SÉLECTION DU 3ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée vendredi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera jeudi.
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition pour chaque colis distinct. Nous expédions par voie terrestre via USPS ou UPS ; Le lendemain et le 2ème jour via UPS.
Tous les articles d'un prix de 1 000 $ ou plus sont expédiés avec une signature requise pour libérer le colis au moment de la livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Dans le cas où votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un numéro de suivi distinct lorsque chaque colis sera prêt à être expédié.
Nous avons introduit Route, un service de protection des colis qui peut être ajouté moyennant des frais supplémentaires à la caisse , qui protège vos colis contre la perte, l'endommagement ou le vol. Route est également une plateforme qui vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit. Que vous effectuiez un suivi via l'application Route ou en ligne, les mises à jour d'expédition en temps réel de Route vous tiennent au courant de chaque étape de votre livraison. Besoin de déposer un problème d'expédition ? Déposez ici : https://claims.route.com/
Veuillez noter que NicoBlu n'assume aucune responsabilité en cas de colis perdus, endommagés ou volés si l'itinéraire n'est pas sélectionné lors de la commande.
INTERNATIONAL
Nous expédions partout dans le monde, notamment en Europe, en Australie et au Moyen-Orient. Votre méthode d'expédition préférée peut être sélectionnée lors du paiement. Nous proposons les transporteurs suivants : UPS et US Post.
La TVA/Droits/Taxes sont à payer à la réception du colis. Veuillez noter que ceux-ci ne sont ni calculés ni facturés au moment du paiement.
Veuillez noter que les frais d'expédition seront déduits du remboursement sur tout colis international refusé au moment de la livraison.
DES QUESTIONS?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant l'expédition en dehors des États-Unis.