POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOURS/ÉCHANGES

EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées depuis New Canaan, CT. Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la date de passation (hors week-end et jours fériés aux États-Unis).

Les commandes qui ont sélectionné l'expédition accélérée (Next Day, 2nd Day ou 3rd Day Select) sont expédiées le jour même où elles sont passées avant 15 h HNE, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas le week-end ni les jours fériés.

AUX ETATS-UNIS
La livraison terrestre est gratuite sur toutes les commandes, y compris à Hawaï, à Porto Rico et en Alaska.

L'expédition accélérée (le lendemain et le 2e jour) est également disponible à la caisse moyennant des frais supplémentaires.

Aux États-Unis, Ground Shipping prend 3 à 5 jours ouvrables pour arriver. Étant donné que les commandes sont expédiées depuis le Connecticut, elles arrivent généralement plus tôt si vous êtes situé sur la côte Est plutôt que sur la côte Ouest.

L’expédition terrestre se fait via UPS ou USPS. Veuillez nous contacter avant l'expédition de votre commande si vous devez sélectionner l'un des deux transporteurs.

LE PROCHAIN ​​JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h HNE arrivera lundi. (Veuillez nous contacter vendredi avant 10 h HNE si vous souhaitez une livraison le samedi, que nous pouvons organiser moyennant des frais supplémentaires).
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mardi.

2ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h 00 HNE arrivera mardi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera mercredi.

SÉLECTION DU 3ÈME JOUR
• Une commande passée le lundi avant 15 h HNE arrivera jeudi.
• Une commande passée mardi avant 15 h HNE arrivera vendredi.
• Une commande passée mercredi avant 15 h HNE arrivera lundi.
• Une commande passée jeudi avant 15 h HNE arrivera mardi.
• Une commande passée le vendredi avant 15 h 00 HNE arrivera mercredi.
• Une commande passée le samedi ou le dimanche arrivera jeudi.

Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi du transporteur. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition pour chaque colis distinct. Nous expédions par voie terrestre via USPS ou UPS ; Le lendemain et le 2ème jour via UPS.

Tous les articles d'un prix de 1 000 $ ou plus sont expédiés avec une signature requise pour libérer le colis au moment de la livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Dans le cas où votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez un numéro de suivi distinct lorsque chaque colis sera prêt à être expédié.

Veuillez noter que NicoBlu n'assume aucune responsabilité en cas de colis perdus, endommagés ou volés présentant une preuve de livraison par UPS ou USPS.

INTERNATIONAL
Nous expédions partout dans le monde, notamment en Europe, en Australie et au Moyen-Orient. Votre méthode d'expédition préférée peut être sélectionnée lors du paiement. Nous proposons les transporteurs suivants : UPS et US Post.

La TVA/Droits/Taxes sont à payer à la réception du colis. Veuillez noter que ceux-ci ne sont ni calculés ni facturés au moment du paiement.

Veuillez noter que les frais d'expédition seront déduits du remboursement sur tout colis international refusé au moment de la livraison.

RETOURS ET ÉCHANGES
Les retours seront acceptés pour un remboursement selon la méthode d'achat d'origine, dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande.

RETOURS AUX ÉTATS-UNIS
Les frais de retour/traitement sont toujours gratuits lors des échanges ou si vous choisissez de recevoir un crédit en magasin.

Les retours sont soumis à des frais d'expédition et de traitement de 9,95 $ par colis, qui seront déduits de votre remboursement, lorsque vous utilisez une étiquette d'expédition prépayée USPS fournie par nos soins.

Veuillez noter que les frais d'expédition/de manutention s'appliquent également aux colis refusés.

Les retours sont gratuits si vous choisissez d'utiliser votre propre étiquette. Veuillez vous assurer de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison. Veuillez expédier les retours à : NicoBlu 45 Pine Street 2nd Floor New Canaan, CT 06840

RETOURS HORS DES ÉTATS-UNIS
Veuillez nous contacter pour organiser les retours d'expédition. Les clients internationaux doivent payer les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Les frais d'expédition/de manutention seront supprimés. Veuillez vous assurer de conserver une copie de votre date de cachet de la poste, de votre étiquette d'expédition et de votre numéro de suivi, car nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours en dehors du délai de retour, expédiés à une adresse incorrecte ou n'ayant aucune trace de livraison.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état non porté, non lavé, non sali et inchangé. Toutes les étiquettes volantes doivent rester attachées. Les retours ne répondant pas à ces critères sont sujets à des retards et seront renvoyés au client.

Veuillez noter que les frais d'expédition aller payés ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que NicoBlu n'est pas responsable des colis perdus ou volés présentant une preuve de livraison par le transporteur. Veuillez nous contacter au moment de passer votre commande si vous souhaitez organiser une exigence de signature moyennant des frais supplémentaires nominaux.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler toute commande future liée à des profils qui présentent un abus de nos politiques de retour, comme des retours excessifs.

Démarrer un retour ou un échange
Cliquez ici pour démarrer un retour ou un échange pour les commandes aux États-Unis. Une fois que vous aurez rempli le formulaire en ligne, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition USPS prépayée dans les 24 heures ouvrables. Les remboursements sont émis dans les 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le remboursement émis. Veuillez nous envoyer un e-mail à care@nicoblu.com ou nous appeler directement au 203-594-9105 si vous préférez organiser par e-mail ou par téléphone.

Vente finale
Les commandes marquées comme « Vente finale » au moment de l'achat (également dont le prix se termine par 98 cents) peuvent être échangées ou retournées uniquement contre un crédit en magasin.

Articles non retournables
Les masques, les boucles d'oreilles à pampilles Blythe et les oreillers décoratifs ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

Sacs à main Marquise Paris
Les sacs à main Marquise Paris ne peuvent pas être retournés pour remboursement. Ceux-ci peuvent être retournés pour un crédit en magasin ou un échange uniquement, et dans les 15 jours suivant la réception de votre commande Marquise Paris.